İade ve Değişim

İade Koşulları

• Canlı çiçek ve perişable ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
• Teslimat sırasında hasarlı veya yanlış ürün gönderildiğinde 24 saat içinde bildirimde bulunulmalıdır.
• Vazo, aksesuar ve benzeri ürünlerde 14 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır.

İade Süreci

İade taleplerinizi hesabınızdaki "İadelerim" sayfasından oluşturabilir veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz incelendikten sonra size geri dönüş yapılır.

İptal Politikası

Siparişinizi yalnızca hazırlık aşamasına geçilmeden önce iptal edebilirsiniz. Hazırlanmaya başlamış siparişlerde iptal kabul edilmemektedir.

Para İadesi

Onaylanan iadelerde ödeme, orijinal ödeme yönteminize 5-10 iş günü içinde iade edilir. Kapıda ödemelerde banka hesabınıza havale yapılır.